TRAKmy · Nîmes

Estamos aquí para ayudarle

¿Tiene alguna pregunta sobre nuestros localizadores GPS, un proyecto profesional o necesita asistencia técnica? Elija el interlocutor adecuado y le atendemos desde Nîmes (Francia).

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¿Desea equipar su flota, obtener un presupuesto, ver una demostración o simplemente saber más sobre nuestras soluciones de geolocalización? Nuestro equipo comercial le responde con rapidez desde Nîmes.

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Dirección

TRAKmy
22 Rue Pradier
30000 Nîmes (Gard)
France

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Ayuda y asistencia Soporte al cliente

Nuestro servicio de atención al cliente tiene su sede en Nîmes, como el resto del equipo. Disponible de lunes a viernes por teléfono o correo electrónico. Más información sobre el soporte.

💡 Tenga a mano el número de su localizador antes de contactarnos. Se encuentra en la etiqueta del dispositivo o en su espacio de cliente. Esto nos permite localizar su expediente en segundos.

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Preguntas frecuentes antes de contactarnos

Encuentre respuesta a las dudas más habituales sobre soporte, activación y presupuestos de localizadores GPS TRAKmy antes de llamar o escribirnos.

¿Dónde encontrar el número de mi localizador TRAKmy?

El número de su localizador está inscrito en la etiqueta adhesiva del dispositivo, generalmente en la parte inferior o lateral. También puede encontrarlo en su espacio de cliente TRAKmy, bajo el nombre de cada localizador registrado. Este número es imprescindible para cualquier solicitud de soporte técnico.

Mi localizador ya no envía posición — ¿qué hacer?

Compruebe primero el estado de la batería en su aplicación. A continuación, asegúrese de que el localizador se encuentre en una zona con cobertura NB-IoT (compruébelo aquí). Si el problema persiste, el soporte puede diagnosticar en remoto: contáctenos con el número de su localizador.

¿Cómo activar un nuevo localizador TRAKmy?

La activación se realiza con un imán (5 segundos junto al localizador) y después escaneando el código QR desde la aplicación TRAKmy. Sin tarjeta SIM, sin configuración de red. Si tiene alguna duda, nuestro manual de uso en línea detalla cada paso.

Deseo equipar una flota profesional con localizadores GPS — ¿por dónde empezar?

Lo más sencillo es reservar una cita con nuestro equipo comercial mediante el botón de arriba. En 30 minutos analizamos sus necesidades, el número de localizadores, los casos de uso y le proponemos una oferta adaptada con precio por volumen. También puede solicitar un presupuesto en línea con respuesta en 24 h.

¿Puedo acudir directamente a sus instalaciones en Nîmes?

Nuestros equipos tienen su sede en Nîmes (Gard, Francia). Para una visita, le recomendamos reservar cita previa para recibirle en las mejores condiciones. Utilice el formulario de reserva en línea.