Documentos legales
Condiciones Generales de Uso de los Productos y Servicios de TRAKmy
Relación entre usted y TRAKmy
Al utilizar los Productos y Servicios de TRAKmy, en particular los sitios web, las Aplicaciones, los Programas de Productos, nuestros Productos, los servicios de alojamiento, las Interfaces de programación de aplicaciones o cualquier otro servicio proporcionado por TRAKmy (en adelante, los «Productos y Servicios»), usted afirma expresamente su conformidad con las presentes Condiciones Generales de Uso de los Productos y Servicios de TRAKmy (las «Condiciones Generales de Uso de los Servicios TRAKmy»).
Las Condiciones Generales de Uso de los Servicios TRAKmy constituyen un contrato entre usted y TRAKmy. El uso del término TRAKmy debe entenderse como inclusivo de cada entidad del grupo TRAKmy tal como se designa en cada uno de los documentos enumerados a continuación (en adelante, «TRAKmy» o «Nosotros»). Toda referencia a un afiliado del grupo TRAKmy deberá considerarse únicamente aplicable al documento en el que dicho afiliado esté específicamente designado como cocontratante. Las presentes Condiciones Generales de Uso de los Servicios TRAKmy prevalecen, en cuanto a su objeto, sobre cualquier otro documento de las Condiciones Generales de Uso de los Servicios TRAKmy.
Las Condiciones Generales de Uso de los Servicios TRAKmy incluyen, además de las presentes condiciones:
- La Política de privacidad de TRAKmy
- Las Condiciones de uso de las Aplicaciones para los Productos y Servicios de TRAKmy
- Las Condiciones Generales de Venta para los Productos y Servicios de TRAKmy. Los productos TRAKmy, tal como se describen en su guía de uso para los Productos de salud conectada de TRAKmy (los «Productos»), deben utilizarse de conformidad con su guía de uso. Puede consultar todas las guías de uso en el centro de ayuda de TRAKmy para los Productos y Servicios.
Como usuario de los Productos y Servicios, usted reconoce y garantiza:
- Que ha obtenido y leído una copia de las presentes Condiciones Generales de Uso de los Servicios TRAKmy; y,
- Estar en posesión de las presentes Condiciones Generales de Uso de los Servicios TRAKmy en un soporte duradero, en particular imprimiéndolas físicamente. Por soporte duradero se entiende todo instrumento que permita al consumidor o al profesional almacenar la información que le sea dirigida personalmente, a fin de poder consultarla posteriormente durante un período de tiempo adecuado a los fines para los que están destinadas las informaciones, y que permita la reproducción idéntica de la información almacenada; y,
- Ser mayor de edad o estar autorizado conforme a las leyes de su país de residencia para obligarse por las presentes Condiciones Generales de Uso de los Servicios TRAKmy.
Cualquier objeción o impugnación de su parte respecto a las presentes Condiciones Generales de Uso de los Servicios TRAKmy será interpretada como una negativa a consentir las presentes Condiciones Generales de Uso de los Servicios TRAKmy.
SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE USO DE LOS SERVICIOS TRAKmy, NO ESTÁ AUTORIZADO A HACER USO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DE TRAKmy.
Modificaciones de las Condiciones Generales de Uso de los Servicios TRAKmy
Las partes comprenden y reconocen que TRAKmy tiene derecho, en cualquier momento, a modificar total o parcialmente las presentes Condiciones Generales de Uso de los Servicios TRAKmy, a incorporar las modificaciones exigidas por la ley o cualquier otra normativa aplicable, o en el seno de los Productos y Servicios, o cualquier evento que TRAKmy considere suficientemente adecuado para justificar tales modificaciones. Toda nueva versión de las Condiciones Generales de Uso de los Servicios TRAKmy no se aplicará con carácter retroactivo, sino que reemplazará y sustituirá a las antiguas Condiciones Generales de Uso de los Servicios TRAKmy.
Le recomendamos que consulte frecuentemente las Condiciones Generales de Uso de los Servicios TRAKmy y que guarde cada versión en un soporte duradero.
Generalidades
Fuerza mayor
Todo evento considerado a la vez imprevisible, irresistible y externo que Nos impida cumplir nuestras obligaciones de conformidad con las Condiciones de Venta se considerará un evento de Fuerza Mayor («Evento de Fuerza Mayor»). Los siguientes eventos se consideran específicamente Eventos de Fuerza Mayor: huelgas, inundaciones, incendios, bloqueos, perturbación y fallo en los servicios de transporte, perturbación y fallo en los servicios de las redes de operadores (SIGFOX, GSM, …) utilizados para transmitir la información desde el/los localizador(es), perturbación y fallo en los servicios de nuestro proveedor Sensolus utilizados para recuperar la información relativa al/a los localizador(es), dificultades de suministro de materias primas o energía, cualquier interferencia en las comunicaciones que ocasione dificultades para cumplir una obligación o ejecutar cualquier obligación exigida por las presentes Condiciones Generales de Venta, que quedará suspendida durante la duración del Evento de Fuerza Mayor. La ejecución de dicha obligación se reanudará de inmediato una vez que cese la causa del Evento de Fuerza Mayor.
Integridad del contrato
Las presentes Condiciones Generales de Uso de los Servicios TRAKmy constituyen la totalidad del contrato entre usted y nosotros, y anulan, excluyen y sustituyen cualquier compromiso anterior al respecto.
Pervivencia
Si alguna disposición de las presentes Condiciones Generales de Uso de los Servicios TRAKmy fuese declarada inválida o inaplicable por un tribunal o una jurisdicción competente, la parte o disposición inválida o inaplicable se considerará no escrita.
No renuncia
Ningún incumplimiento, retraso o ejecución parcial por parte de TRAKmy de uno o varios derechos previstos en alguna de las estipulaciones de las presentes Condiciones Generales de Uso de los Servicios TRAKmy podrá interpretarse como una renuncia de TRAKmy a invocar posteriormente dicha estipulación ni a prevalerse del eventual incumplimiento de la otra parte respecto a la misma.
Prueba — Comunicación electrónica
Toda notificación o comunicación entre usted y TRAKmy podrá realizarse por cualquier medio electrónico. Por lo tanto, usted queda plenamente informado de que TRAKmy podrá comunicarle información a través de cualquier medio electrónico y desmaterializado que pueda estar vinculado directa o indirectamente a su cuenta TRAKmy para los Productos y Servicios.
Competencia — Resolución de conflictos
En caso de controversia o litigio entre TRAKmy y usted derivado de o en relación con el uso de un Producto o un Servicio proporcionado por TRAKmy, las partes deberán intentar, de buena fe, en el menor plazo posible y con carácter previo a cualquier acción judicial, resolver el conflicto mediante un procedimiento amistoso o a través de una resolución extrajudicial de disputas.
Requisitos previos para el uso, la descarga y la actualización de las Aplicaciones
Debe descargar la Aplicación en su dispositivo personal antes de utilizarla. Este dispositivo solo puede ser su teléfono inteligente (smartphone) (en adelante, colectivamente denominado el «Dispositivo»). La descarga de las Aplicaciones y el intercambio de datos entre la Aplicación y los servidores de TRAKmy requieren una conexión a Internet que usted debe proporcionar. La calidad de su conexión a Internet, así como una velocidad y un rendimiento suficientes del procesador de su Dispositivo, son condiciones esenciales para un uso óptimo de las Aplicaciones. Encontrará más detalles sobre los requisitos previos en nuestro sitio web. Para más información, le rogamos que contacte con nuestro servicio de atención al cliente.
Su Dispositivo puede no ser compatible con la Aplicación aunque pueda descargarla en él. Antes de cualquier uso, es necesario que compruebe si su Dispositivo y la Aplicación y/o los Productos TRAKmy son compatibles. Debe cumplir con las condiciones de uso aplicables a la tienda en línea utilizada para descargar la Aplicación.
La actualización de la Aplicación se realizará de conformidad con la política de actualizaciones publicada por el fabricante de su Dispositivo y/o el proveedor de su sistema operativo integrado. Le informamos de que la actualización de la Aplicación puede incluir modificaciones sustanciales de (1) la Aplicación y/o (2) las funcionalidades disponibles en la Aplicación. No podemos garantizarle la continuidad y disponibilidad de todas las funcionalidades accesibles a través de la Aplicación. Además, las funcionalidades y la disponibilidad de la Aplicación también podrán depender de su lugar de descarga o de conexión a la Aplicación.
Su uso de las Aplicaciones
Debe descargar, instalar y utilizar cada Aplicación de conformidad con las presentes Condiciones de Uso de las Aplicaciones.
Los datos que proceden y se le presentan a través de una Aplicación pueden ser inexactos debido a un uso inadecuado de la Aplicación, de un Producto o de su Dispositivo.
Al utilizar una Aplicación, usted no debe:
- Utilizar la Aplicación de manera contraria a las leyes y reglamentos, o a los derechos de terceros, en particular los derechos de propiedad intelectual o los derechos al respeto de la vida privada, etc.; y,
- Actuar de manera que pueda ocasionar cualquier perjuicio a TRAKmy, sus afiliados, sus socios o cualquier usuario de nuestras Aplicaciones, Sitio Web, API, Productos y Servicios; y,
- Introducir fraudulentamente cualquier dato en una Aplicación, un Sitio Web, una API o a través de las Aplicaciones; y,
- Introducir fraudulentamente cualquier dato en un Sitio Web o en un centro de datos de TRAKmy; y,
- Interferir, entorpecer o distorsionar el buen funcionamiento de la Aplicación o el uso de la Aplicación de cualquier manera, con el fin de perjudicar los derechos de terceros o de TRAKmy; y,
- Emprender cualquier acción y/o uso de un método que permita la extracción de datos, en particular cualquier acción de lectura automática de datos (Data scraping), de extracción de datos (Data harvesting) o de indexación de datos (Web crawling) desde la Aplicación o desde las bases de datos que permitan cualquier migración y/o duplicación directa o indirecta de una parte significativa de los datos y servicios accesibles desde la Aplicación; y,
- Sondear, escanear y analizar técnicamente las Aplicaciones; y,
- Probar la vulnerabilidad, el rendimiento y la funcionalidad de la Aplicación por cualquier motivo distinto al necesario para el uso de la Aplicación; y,
- Vulnerar cualquier medida de seguridad implementada por TRAKmy en la Aplicación; y,
- Utilizar cualquier medio ilegítimo para vulnerar cualquier método de autenticación implementado por TRAKmy con el fin de permitir la conexión de un usuario a la Aplicación y/o al sistema de compra y pago; y,
- Acceder y mantenerse en una sección de la Aplicación a la que usted no tiene acceso específico a través de su uso habitual de la Aplicación.
Conexión e identificación
Su identificación a través de una cuenta TRAKmy para los Productos y Servicios TRAKmy (en adelante, la «Cuenta») es necesaria antes de cualquier conexión, acceso y uso de una Aplicación.
Si crea una Cuenta, debe seguir un conjunto de acciones necesarias para evitar que un tercero pueda acceder a su Cuenta. Por consiguiente, debe verificar que su contraseña sea suficientemente segura (con un número suficiente de caracteres, una base mixta y caracteres alfanuméricos variados, etc.), y cerrar la sesión cuando se desconecte de la Aplicación. Usted es el único responsable del acceso a su Cuenta y/o de cualquier otro medio puesto a su disposición para conectarse a la Aplicación. Le recordamos que el acceso a su cuenta puede permitir el acceso a sus datos personales.
Toda conexión a su Cuenta por parte de un tercero a la que usted haya otorgado su consentimiento previo es de su responsabilidad. No podemos ser considerados responsables de ninguna comunicación de datos personales a uno o varios terceros en razón de la autorización implícita o explícita que usted haya otorgado a dicho o dichos terceros. Salir de la Aplicación sin desconectarse se considera una autorización implícita de su parte.
Con el fin de facilitar el acceso al sistema electrónico, le recordamos que su identificación puede automatizarse mediante el uso de Cookies.
Propiedad intelectual — Licencia de uso de la Aplicación
La Aplicación está compuesta por elementos tales como textos, interfaces, fotografías, gráficos, imágenes, medios de navegación, marcas de fábrica, comerciales o de servicio, logotipos, diseños y modelos, músicas, obras de arte, códigos informáticos, programas informáticos, tipografías o cualquier otro elemento contenido en la Aplicación (en adelante, los «Componentes de la Aplicación»). Los Componentes de la Aplicación y todos los derechos, en particular y sin limitación los títulos y derechos de propiedad intelectual, son propiedad de TRAKmy y/o de sus licenciantes y Afiliados y están protegidos por las disposiciones de los tratados internacionales y cualquier otra ley nacional aplicable del país en el que se utilicen.
A reserva del pleno cumplimiento por su parte de las Condiciones Generales de Uso de los Servicios TRAKmy, Nosotros, o cualquier tercero específicamente designado a tal efecto, le concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible, no cedible y no sublicenciable, revocable en cualquier momento por TRAKmy a su sola discreción, con el fin de acceder y utilizar la Aplicación estricta y conforme a las Condiciones Generales de Uso de los Servicios TRAKmy. El uso de la Aplicación no le otorga ningún derecho de propiedad intelectual sobre o en relación con ninguna información o contenido de la Aplicación. La licencia concedida en virtud de las presentes Condiciones de Uso de las Aplicaciones está estrictamente limitada al objeto de las Condiciones Generales de Uso de los Servicios TRAKmy.
Usted no puede distribuir, transferir el derecho de uso, modificar, traducir, reproducir, revender, sublicenciar, comercializar, arrendar, realizar operaciones de ingeniería inversa, descompilar, extraer ni intentar descubrir el código fuente de ningún programa informático contenido en la Aplicación. Si la Aplicación incorpora programas informáticos con licencia de código abierto (open source), se aplicarán las condiciones de uso de dichas licencias.
No se le concede ningún derecho o licencia, expresa o tácita, sobre ninguna parte de la Aplicación, salvo en los casos expresamente establecidos en las presentes condiciones. Además, no se concede ninguna licencia o inmunidad en razón de la combinación de la Aplicación con otro programa informático o material no proporcionado por TRAKmy o sus distribuidores y revendedores autorizados. Asimismo, cualquier licencia relativa a una patente de TRAKmy y/o de sus licenciantes, y/o sus Afiliados y/o de cualquier tercero (incluidas las patentes esenciales) queda específicamente excluida de las Condiciones Generales de Uso de los Servicios TRAKmy. Dichas licencias deben adquirirse por separado de TRAKmy o de los respectivos titulares de derechos. Salvo indicación contraria, el derecho así concedido podrá aplicarse a cualquier actualización y evolución de la Aplicación. No obstante, determinadas funcionalidades podrán ser accesibles a través de una licencia específica, en particular si estas han sido desarrolladas por terceros, aunque estén integradas en la Aplicación. (En adelante, «Funcionalidades de terceros»)
Funcionalidades de terceros
Podemos integrar en la Aplicación funcionalidades o características desarrolladas y proporcionadas por terceros con el fin de ofrecerle funcionalidades y características complementarias. El uso de estas Funcionalidades de terceros se realiza a través de un compromiso contractual distinto de las presentes Condiciones de Uso de las Aplicaciones. TRAKmy, en su calidad de tercero en dicho acuerdo, no podrá ver comprometida su responsabilidad como consecuencia del uso directo o indirecto de dicha Funcionalidad de terceros.
Protección de datos personales
Para TRAKmy, la protección de la privacidad de sus usuarios es de la máxima importancia. Le invitamos a leer nuestra Política de privacidad al respecto.
Usted dispone de un derecho de acceso, rectificación y oposición respecto a la información que le concierne, poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Asimismo, por motivos legítimos, puede oponerse al tratamiento de los Datos de Carácter Personal que le conciernen.
Alojamiento
Al utilizar una Aplicación, usted autoriza a TRAKmy, o a cualquier tercero designado por TRAKmy a tal efecto, a almacenar los datos procedentes del uso de un Producto y/o de una Aplicación y/o de las funcionalidades habilitadas por un Producto o una Aplicación. Es posible que sus datos no estén accesibles y no podemos garantizarle que sus datos estarán accesibles de forma permanente. En consecuencia, debe realizar regularmente copias de seguridad de sus datos, en particular mediante las funcionalidades puestas a su disposición en la Aplicación.
Garantías
Las garantías se especifican en las condiciones generales de venta disponibles en nuestro sitio web en la siguiente dirección: https://trakmy.es/condiciones-generales-de-venta/
Además de las garantías legales de las que no puede excluirse, el Sitio, las Aplicaciones, los programas informáticos de los Productos, los servicios de alojamiento, la API y sus mejoras (en adelante, los «Medios») se suministran «en el estado en que se encuentran», «tal como están» y «según disponibilidad».
TRAKmy NO APLICA NINGUNA GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA DE NINGÚN TIPO EN RELACIÓN CON LOS MEDIOS. ASÍ, TRAKmy NO LE GARANTIZA EN PARTICULAR LA CALIDAD COMERCIAL, LA ADECUACIÓN PARA UN USO PARTICULAR NI LA NO INFRACCIÓN DE LOS MEDIOS. NO GARANTIZAMOS QUE LOS MEDIOS, NI NINGÚN CONTENIDO, SERVICIO O FUNCIONALIDAD DE LOS MEDIOS, INCLUIDA TODA INFORMACIÓN Y DOCUMENTO DESCARGADO POR USTED, ESTÉN EXENTOS DE ERRORES O ANOMALÍAS, NI QUE ESTOS SERÁN CORREGIDOS.
TRAKmy DECLINA TODA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO O INDIRECTO QUE USTED SUFRA EN RELACIÓN CON SU USO DE UN MEDIO. USTED DEBE ASUMIR LA RESPONSABILIDAD DE SU USO DE LOS MEDIOS. SU ÚNICO RECURSO CONTRA TRAKmy POR CUALQUIER INSATISFACCIÓN RESPECTO A LA TOTALIDAD O PARTE DE LOS MEDIOS O CUALQUIER CONTENIDO DIRECTA O INDIRECTAMENTE VINCULADO A UN MEDIO ES DEJAR DE UTILIZAR EL MEDIO. LA PRESENTE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ES UNA CONDICIÓN ESENCIAL DEL ACUERDO ENTRE LAS PARTES SIN LA CUAL LAS PARTES NO HABRÍAN SUSCRITO DICHO ACUERDO.